| ارزیابی اثربخشی فعالیت‌های ترفیعی بانک‌ها در شبکه‌های اجتماعی با هدف کاهش ناترازی زیرساخت‌های پولی و مالی در دوران دیجیتال |
| کد مقاله : 1045-IMB |
| نویسندگان |
|
فاطمه حیدری بجستانی *1، عظیم اله زارعی2 1دانشجوی دانشگاه سمنان 2هیئت علمی دانشگاه سمنان |
| چکیده مقاله |
| در عصر دیجیتال، بانک‌ها برای حفظ مزیت رقابتی و تقویت زیرساخت‌های پولی و مالی، ناگزیر از بهره‌گیری اثربخش از رسانه‌های اجتماعی در فعالیت‌های ترفیعی خود هستند. در شرایطی که ناترازی زیرساخت‌های پولی و مالی به‌عنوان یکی از چالش‌های نظام بانکی ایران مطرح است، استفاده هدفمند از ابزارهای ترفیعی دیجیتال می‌تواند به افزایش شفافیت، اعتماد مشتریان و جریان نقدینگی در سیستم مالی منجر شود. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثربخشی فعالیت‌های ترفیعی بانک‌ها در شبکه‌های اجتماعی و تبیین نقش آن در کاهش ناترازی زیرساخت‌های پولی و مالی انجام می‌شود. این مطالعه بر مبنای مرور نظام‌مند منابع علمی و تحلیل مدل‌های ارزیابی اثربخشی تبلیغات دیجیتال صورت گرفته است. یافته‌های پژوهش‌های اخیر نشان می‌دهد که شاخص‌هایی نظیر تعامل کاربر، اعتماد دیجیتال، ارزش ادراک‌شده، و وفاداری مشتری نقش میانجی مهمی در تبدیل سرمایه تبلیغاتی به سرمایه مالی دارند. همچنین، هم‌افزایی میان هوش مصنوعی، تحلیل کلان‌داده و بازاریابی محتوایی، مسیر بهینه‌ای برای تخصیص منابع تبلیغاتی و ارتقای پایداری مالی فراهم می‌کند. بر این اساس، طراحی چارچوبی جامع برای سنجش اثربخشی ترفیع در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند ضمن ارتقای بهره‌وری تبلیغاتی بانک‌ها، به کاهش ناترازی و تقویت تاب‌آوری زیرساخت‌های پولی و مالی منجر شود. نتایج این پژوهش می‌تواند به سیاست‌گذاران بانکی و مدیران بازاریابی در بازطراحی استراتژی‌های ارتباطی و بهینه‌سازی هزینه‌های تبلیغاتی یاری رساند. |
| کلیدواژه ها |
| اثربخشی تبلیغات، بانکداری دیجیتال، بازاریابی بانکی، شبکه‌های اجتماعی، ناترازی زیرساخت‌های پولی و مالی |
| وضعیت: پذیرفته شده |
